Het runnen van een bedrijf is een uitdagende taak. Een van de obstakels waar je mee te maken kunt krijgen, is het omgaan met klanten die hun betalingsverplichtingen niet nakomen. Wanneer facturen onbetaald blijven, kan dit gevolgen hebben voor de financiële stabiliteit van je bedrijf. Op dat moment kan een incassobureau inschakelen een overweging worden om zo toch aan je geld te komen. Maar voordat je deze stap neemt, is het wel belangrijk om die beslissing weloverwogen te nemen. Er zijn verschillende aspecten waar je rekening mee moet houden voordat je de hulp van een incassobureau inroept. We bespreken ze in dit artikel.
Zijn er alternatieve oplossingen?
Voordat je de definitieve beslissing neemt om een incassobureau in te schakelen, kun je eerst overwegen of er ook alternatieve oplossingen zijn die misschien wat minder rigoureus zijn. Het inschakelen van een incassobureau is immers meer een laatste redmiddel. Heb je er al alles aan gedaan om een betalingsregeling te treffen met de debiteur, of om eventuele andere manieren te vinden om de openstaande schuld te innen? Verken deze mogelijkheden eerst. Komt daar ook niet uit, dan ben je inderdaad toe aan een incassobureau.
Wegen de kosten op tegen de opbrengst?
Vergeet niet dat een incassobureau niet gratis en voor niets werkt. Het gebruikmaken van hun diensten gaat je geld kosten. Meestal werken ze op basis van commissie of vaste tarieven, waardoor je dus minder geld overhoudt dan wanneer de openstaande rekening direct was voldaan. Het is van cruciaal belang dat je goed afweegt of deze koste wel opwegen tegen de verwachte opbrengsten van het innen van de openstaande schuld. Als de schuld relatief klein is, kunnen de kosten van het incassobureau namelijk mogelijk niet opwegen tegen het teruggewonnen bedrag, en dan is het niet de moeite waard geweest.
Denk aan je relatie met de debiteur
Een andere belangrijke overweging is je relatie met de debiteur, wat een klant van je is. Betreft het een langdurige en waardevolle klantrelatie, dan is het verstandig om nog een keer extra na te denken over het inschakelen van een incassobureau. Dit kan immers negatieve gevolgen hebben voor deze relatie, waardoor je in de toekomst niet meer gaat samenwerken. Daarom is het in sommige gevallen zinvol om eerst persoonlijk contact op te nemen met de debiteur en een open gesprek te voeren over de situatie voordat je er echt voor kiest om de harde incasso-route in te slaan.
Het juiste incassobureau selecteren
Er zijn verschillende incassobureaus waar je uit kunt kiezen als je ertoe besluit om over te gaan tot gaan tot het inzetten van een dergelijke procedure. Een incassobureau wordt geacht te beschikken over de juiste expertise en ervaring om met moeilijke situaties om te gaan om jou het vervelende werk uit handen te nemen. Omdat het incassoproces soms juridisch complex kan zijn, is het van belang dat het incassobureau ook op de hoogte is van alle regels en wetten en zich houdt aan ethische praktijken. Om het juiste incassobureau te kiezen, is het slim om de professionaliteit en reputatie van het incassobureau eerst te onderzoeken. Lees recensies van anderen die ervaring hebben met het bedrijf, vraag eventueel naar referenties en kies vooral ook voor een bureau dat aantoonbare ervaring heeft in jouw branche voor de grootste kans op succes.
Het is nooit leuk om een incassobureau in te moeten schakelen, en als het anders kan, is dat zeker het proberen waard. Maar je kunt inderdaad op het punt komen waar het je laatste optie is om alsnog aan je geld te komen. Overweeg dan dus of de kosten ook daadwerkelijk opwegen tegen de verwachte opbrengst, zodat je zeker weet dat het zin heeft om een incassoprocedure te starten. Je loopt natuurlijk het risico een klant te verliezen, maar wat is een klant die toch niet betaalt waard?
Comments